Kundeninformation nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG), Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) und Datenschutz

1. R.I.C. – Ihr Versicherungsbroker

R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG (nachfolgend R.I.C. genannt) mit Standorten in Schmerikon und Zug ist eine ungebundene Versicherungsvermittlerunternehmung für alle Versicherungen und Pensionskassen.

R.I.C. sowie deren Kundenbetreuer verfügen über die notwendige Registrierung zur Ausführung der Broker-dienstleistungen im Sinne der Schweizerischen Versicherungsaufsichtsgesetzgebung. Die Registernummer bei der eidgenössischen Finanzmarktaufsicht FINMA ist 10037. R.I.C. ist Mitglied im Verband Schweizerischer Versicherungsbroker SIBA (Swiss Insurance Broker Association).

2. Brokerauftrag

Der Kunde beauftragt R.I.C. im Sinne einer auf gegenseitigem Vertrauen basierenden Geschäftsbedingung mittels separater Broker-Vereinbarung mit der laufenden Betreuung seiner Versicherungen.

3. Dienstleistungen als Versicherungsbroker

R.I.C. wird beauftragt, im Namen des Kunden mit Versicherern zu verhandeln, Offerten einzuholen und – nach Genehmigung durch den Kunden – die Versicherungen zu platzieren und zu betreuen. R.I.C. ver-pflichtet sich, den Kunden in allen Versicherungsbelangen, die Bestandteil der Brokervereinbarung bilden, zu beraten und zu betreuen, d.h. insbesondere in der Risiko- und Versicherungsanalyse, bei der Formulieren der Risiko- und Versicherungspolitik, bei Konzepten der Risikofinanzierung, bei der Platzierung und der laufenden Betreuung der Versicherungen und bei der Unterstützung und Begleitung im Schadenfall gegen-über den Versicherern.

4. Entschädigung

Für die Erbringung der Dienstleistungen gemäss Ziffer 3 wird R.I.C. mit einer marktüblichen Courtage (Verwaltungsprovision) entschädigt, welche durch den Versicherer bezahlt wird. Der Auftraggeber ist jederzeit berechtigt, die Vereinbarung zwischen dem Versicherer und der R.I.C. einzusehen. Er verzichtet zwecks Abgeltung der Leistungen gemäss Ziffer 3 ausdrücklich und vollumfänglich auf die Rückzahlung der aus dem Brokermandat ausgerichteten Courtage. Andere Entschädigungsformen sind separat zwischen den Vertragsparteien schriftlich zu vereinbaren.

5. Zusammenarbeit mit Versicherern – Angebotene Produkte

Je nach Bedarf des Kunden holen wir Offerten von diversen Versicherungsgesellschaften ein. Wir haben Zusammenarbeitsverträge mit folgenden Gesellschaften: AIG, Allianz Suisse, ACE Insurance, Alsa PK, ASGA, AXA-Arag, AXA, Atupri, Basler, CAP, Chubb, Concordia, CSS, Gemini, Glarner Sachversicherung, Generali, Groupe Mutuel, HDI-Gerling, Helsana, Helvetia, Innova, Mobiliar, Nest, Oekk, Orion, Pax, Protekta, Profond, Swica, Swisscanto, Swisscanto Flex, Swiss Life, Sympany, Visana, Vaudoise, XL Catlin, Zürich

6. Kundenbetreuung

Für jeden Kunden wird ein Kundenbetreuer ernannt, welcher dem Kunden als direkte Ansprechperson zur Verfügung steht.
Überdies ist die Geschäftsleitung der R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG, Bundesstrasse 3, 6300 Zug oder Seefeld 5, 8716 Schmerikon, Kontaktstelle im Sinne von Art. 45 lit. d VAG.

7. Datenschutz, Datensicherheit und Vertraulichkeit

Version vom 1. September 2023

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln weitere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z. B. Ihrer Mitarbeitenden, Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen und Arbeitskolleginnen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Als in der Schweiz tätiges Unternehmen untersteht R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.

Verantwortlichkeit

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG, Waldheimstrasse 29, 6300 Zug, Sitz: Zug. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG, Waldheimstrasse 29, 6300 Zug; info@r-i-c.ch.

Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Website, unserem Kunden-Onlineportal UnisonStaedfast sowie weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen, von Behörden und sonstigen Dritten. Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Beraterinnen und Berater, Rechtsvertreterinnen und Rechtsvertreter, Lieferanten etc.) geben, damit wir Verträge unter Einbezug von Ihnen oder mit Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z. B. Referenzen, Ihre Postadresse für Korrespondenz, Vollmachten), Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Angaben von Banken, Versicherungen und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z. B. erfolgte Zahlungen, Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person, soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z. B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing etc.), Ihre Wohn- oder Geschäftsadressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten zwecks Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen.

Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern zu erfüllen, insbesondere im Rahmen der Risiko-, Versicherungs- und beruflichen Vorsorgeberatung und damit verbundenen Tätigkeiten mit aktuellen oder künftigen Geschäftspartnern sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

Angebot und Weiterentwicklung unserer Risiko-, Versicherung- und beruflichen Vorsorgeberatung und damit verbundenen Tätigkeiten;
Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z. B. Bewerbungen, Medienanfragen);
Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;
Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z. B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website und damit angebotenen Online-Dienstleistungen sowie weiteren Plattformen;
Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeitenden und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z. B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und E-Mail Scanner, Telefonaufzeichnungen);
Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

Cookies / Tracking und Social Plug-ins im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder der Online-Plattform Netzwerkpartner UnisonSteadfast: Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt

Die IP-Adressen, welche für das Onlineportal Netzwerkpartner UnisonSteadfast übermittelt werden, wurden vollständig gelöscht, womit keine personenbezogenen Daten übermittelt werden. Somit erkennen wir nur noch ob, wie lange und zu welchem Zeitpunkt ein anonymer Website-Nutzer UnisonSteadfast aufsucht. Rückschlüsse auf eine bestimmbare natürliche Person sind ausgeschlossen. Eine Regionszuordnung des Website-Nutzers ist ebenfalls nicht mehr möglich.

Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziffer 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Personendaten auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen.

Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

Dienstleister intern sowie extern, wie z. B. Versicherungen, Vorsorgeeinrichtungen, Banken, Beratungsunternehmen, Anwaltskanzleien), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z. B. IT-Provider);
Netzwerkpartner wie UnisonSteadfast, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
Kunden sowie deren rechtlichen Vertreter oder Ansprechpersonen;
In- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen von R.I.C. Risk & Insurance Consulting AG
andere Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;

Diese Empfänger von Personendaten sind teilweise im Inland, können aber auch im Ausland sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten zur unseren Netzwerkpartnern im UnisonSteadfast-Netzwerk und anderen Brokern im Ausland rechnen. Wenn wir Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen (namentlich auf Basis der sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände der Einwilligung, der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegender öffentlicher Interessen, der veröffentlichten Personendaten, weil es zum Schutz der Unversehrtheit der betroffenen Personen nötig ist oder die betroffene Person die Daten allgemein zugänglich gemacht und eine Bearbeitung nicht ausdrücklich untersagt hat. Sie können jederzeit bei der unter Ziffer 1 genannten Kontaktperson eine Kopie der erwähnten vertraglichen Garantien beziehen. Wir behalten uns aber vor, Kopien aus datenschutzrechtlichen Gründen oder Gründen der Geheimhaltung zu schwärzen oder nur auszugsweise zu liefern.

Der Vollständigkeit halber weisen wir darauf hin, dass wir als in der Schweiz lizenzierter Broker ausschliesslich Schweizer Kunden betreuen. Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen kann es ausnahmsweise dazu kommen, dass im Zusammenhang mit der Pflege von Geschäftsbeziehungen unserer global tätigen Kunden personenbezogene Daten natürlicher Personen mit Wohnsitz in der Schweiz in die USA fliessen können. Im Weiteren weisen wir Sie darauf hin, dass US-Behörden im Rahmen der US-Gesetzgebung in der Lage sind, Überwachungsmassnahmen zu ergreifen, nach denen die allgemeine Speicherung aller von der Schweiz an die USA übermittelten Daten möglich ist. Dies geschieht ohne Unterscheidung, Einschränkung oder Ausnahme auf der Grundlage des verfolgten Ziels und ohne objektive Kriterien, die es den US-Behörden erlauben würden, den Zugang zu personenbezogenen Daten und deren spätere Verwendung auf bestimmte, streng begrenzte Zwecke zu beschränken, die den Zugang zu diesen Daten rechtfertigen.

Ferner weisen wir darauf hin, dass es in den USA keine Rechtsmittel für die betroffenen Personen aus der Schweiz gibt, die ihnen den Zugang zu den sie betreffenden Daten und deren Berichtigung oder Löschung ermöglichen würden, und dass es keinen wirksamen Rechtsschutz gegen allgemeine Zugriffsrechte der US-Behörden gibt. Auf diese rechtliche und faktische Situation weisen wir Sie ausdrücklich hin, damit Sie eine informierte Entscheidung über die Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten treffen können.

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke).

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa physische und digitale Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Richtlinien zum Umgang mit Personen- und Geschäftsdaten, Richtlinien für den Umgang mit mobilen Geräten, Schulungen für Datenschutz und Compliance, kontinuierliche Kontrollen genannter Massnahmen.

Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln.

Profiling

R.I.C. betreibt kein Profiling.

Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.